Eticheta si protocol in afaceri

Informatii Curs

  • Sâmbătă, 27 ianuarie, 2018 - Duminică, 28 ianuarie, 2018
  • Calea Serban Voda nr 44, sector 4  vezi harta
  • 600 lei (TVA inclus)

  • 09:30
  • 0743.183.353 / 021.337.23.54

Intr-un mediu competitiv de business, normele de eticheta devin esentiale pentru a ne diferentia fata de concurenta. Atentia la detaliu si cunoasterea cutumelor etnice si culturale pot transforma o simpla conversatie intr-o afacere de succes. Cei care stapanesc arta conversatiei si regulile esentiale de protocol in afaceri vor avea un avantaj intr-un mediu de business competitiv. 

Cursul de eticheta si protocol in afaceri este creat special pentru oamenii care cred ca eleganta in comportament ne defineste ca oameni si profesionisti. 

BENEFICII:

Vei cunoaste mai bine regulile de eticheta, protocol si ceremonial care guverneaza relatiile contemporane,  interumane si pe cele de afaceri.

Te vei alinia la standardele internationale de eticheta, protocol si ceremonial esentiale daca participi la actiuni internationale sau care au loc in strainatate.

Vei invata sa te prezinti si sa comunici intr-un stil care sa aduca valoare activitatii tale personale si profesionale.

Vei sti sa folosesti in avantajul tau cele cinci reguli esentiale care contibuie la crearea primei impresii.

SCOPUL CURSULUI

Insusirea regulilor de eticheta si protocol in afaceri de catre participanti si ADAPTAREA acestora mediului specific in care isi desfasoara activitatea.

OBIECTIVUL CURSULUI 

Dobandirea de informatii din domeniul Eticheta, Protocol si Ceremonial in afaceri 

Cresterea gradului de pregatire ca Specialist in Eticheta si Protocol

Dobandirea cunostintelor, aptitudinilor si competentelor de comunicare, documentare (obtinerea informatiilor)  organizare, planificare si gestionare a aspectelor de eticheta, protocol si ceremonial in afaceri in propriile organizatii sau companii.

CUI SE ADRESEAZA:

Cursul de Eticheta si protocol in afaceri se adreseaza tuturor celor care doresc sa isi insuseasca regulile de eticheta sociala si in business. In mod special, cursul raspunde intrebarilor despre domeniu pe care le au :

  • Angajatii din companiile multinationale 
  • Specialistii in comunicare din mediul privat sau institutional 
  • Ownerii sau freelancerii ce urmaresc colaborari la nivel international
  • Consultantii implicati in proiecte internationale 
  • Event-plannerii implicati in organizarea evenimentelor multi-culturale
  • Managerii care deruleaza proiecte de business internationale
  • Persoanele implicate, la nivel executiv,  in activitati culturale si diplomatice 


TEMELE ESENTIALE ABORDATE

Respectul pentru eticheta, protocol si ceremonial in afaceri presupune in esenta cunoasterea regulilor legate de  

  • Precadere (intaietate)
  • Salut 
  • Ospitalitate 
  • Conversatie si corespondenta 
  • Maniere la masa si in calatorie
  • Codurile vestimentare

AGENDA:

Eticheta, Protocol si Ceremonial (scurta descriere a conceptelor, istoricului si prezentarea etapei actuale).

Prima Impresie

Aparitia &  Distanta si teritoriul.

Ierarhia si precaderea.

Comunicarea non verbala 

Comunicarea verbala

Comunicarea paraverbala: volumul, tonul, inflexiunile, pauzele, registrul, intonatia, ritmul.

Cadrul intalnirilor sociale

Eticheta mesei

Restaurantul/Teatrul/Opera/Receptiile

Eticheta calatoriilor

Situatiile neplacute: penibilul, gafele, greselile, scuzele, situatiile cu incarcatura emotionala puternica  (concedierile, condoleantele)

APLICATII PRACTICE:

Cursul este imaginat ca o combinatie de metode si tehnici specifice de formare axate pe cuvant dar si pe actiune (dezbatere, explicatie, exercitiu, jocuri de rol). Animarea cursului este facuta prin  slideuri, imagini ilustrative, raspunsuri la intrebari si materiale auxiliare.

DURATA

Cursul se desfasoara astfel:

Sambata: 09.30 – 18.00

Duminica: 09.30 - 18.00

COST

Costul formarii de persoana este de 600 lei (TVA inclus) si cuprinde:

  • Accesul la curs, la exercitiile si dezbaterile din cadrul acestuia,
  • Indrumarea trainerului pe tot parcursul evenimentului,
  • O sesiune de feedback prin email optionala pentru fiecare cursant, in vederea aplicarii tehnicilor invatare la curs si rezolvarea problemelor intampinate pe parcurs,
  • Suportul de curs si materialele aferente, in format electronic,
  • Diploma de participare eliberata de Creative Business Management
  • Accesul in grupul Asociatiei Romane pentru Protocol si Ceremonial


Pentru informații suplimentare ne puteţi contacta la numerele de telefon 0743.183.353/ 021.337.23.54 sau prin email la cursuri@cbmanagement.ro.  

Testimoniale:

"Multumesc pentru profesionalism si pentru plusul de valoare adus in experienta profesionalaOana Alexandru 

"Pentru mine, in calitate de organizator de evenimente, cursul a fost o mina de aur in informatii despre ordinea de precadere a invitatilor mei. Am aflat ca abia in 2016 statul roman a considerat sa reglementeze protocolul oficial printr-o lege si ca aceasta raspunde la toate intrebarile pe care organizatori de evenimente institutionale si le puneau pana acum." Bianca Preda. Poti citi intregul testimonial AICI, in articolul Businessurile mari se fac intre oameni iar oamenii relationeaza pe baza etichetei.